Chromebook’lar uygun fiyatları ve sağlam olmaları ile bilinmektedir. Bazen siyah ekran veya Görüntü titremesi gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca birçok Chromebook kullanıcısı, cihazlarındaki varsayılan web kamerasıyla ilgili sorunlar yaşadıklarını belirtiyor. Eğer sizin de Chromebook kameranız çalışmıyorsa, aşağıda sunduğumuz sorun giderme yollarına göz atın. İşte çözümler:
1. Chromebook’u Yeniden Başlatın
Çoğu kullanıcı sadece kapağı kapatıyor ve bu sorunları çözmüyor. İlk adım Chromebook’u yeniden başlatın.
- Sağ alt köşeden Hızlı Ayarlar panelini açın.
- Üstteki Güç düğmesine tıklayın.
- Chromebook’u kapatın ve ardından tekrar açmak için güç düğmesini basılı tutun.
Eğer bu adımdan sonra hala kamerada sorun yaşıyorsanız, diğer adımlara geçin.
2. Gizlilik Anahtarını Kontrol Edin
Bazı Chromebook modelleri, özellikle HP tarafından üretilenler, özel bir gizlilik anahtarına sahip olabilir. Eğer bu anahtar etkinse, kamerasını kullanamazsınız.
- Gizlilik anahtarını bulun ve kapalı olduğundan emin olun.
- Kamerayı engelleyen bir ekran koruyucu veya gizlilik perdesi varsa, bunları kaldırın.
- Eğer video görüntünüz bulanık ise, kamerayı yumuşak bir bezle temizleyin.
3. Uygulama İzinlerini Kontrol Edin
Kurulu uygulamalardan birinin kamera izni yoksa, bu uygulama kameraya erişemez ve ekran siyah kalabilir.
- Sağ alt köşedeki bildirim alanına tıklayın ve Ayarlar’ı açın.
- Kenar çubuğundan Uygulamalar’ı seçin ve etkilenen uygulamayı açın.
- İzinler menüsünde Kamera anahtarını etkinleştirin.
- Chrome OS Ayarları’nı kapatın ve kameranın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
4. Web Üzerinde Kamera İzinlerini Etkinleştirin
Eğer Chromebook kamerası Zoom veya Teams gibi web uygulamalarında çalışmıyorsa, Google Chrome’daki varsayılan kamera ve site ayarlarını kontrol edin.
- Google Chrome’u başlatın, adres çubuğuna
chrome://settings/content/camera- yazın ve Enter tuşuna basın.
- Birden fazla kamera bağlıysa ilgili olanı seçin.
- Default behavior (Varsayılan davranış) menüsünde, Site can ask to use your camera (Site kameranızı kullanmak isteyebilir) seçeneğinin yanındaki noktayı seçin.
- Google Chrome’da tercih ettiğiniz web sitesini ziyaret edin.
- Adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın ve Kamera anahtarını etkinleştirin.
- Sayfayı yeniden yükleyin ve bir sonraki video toplantısına katılmayı deneyin.
5. Google Chrome’u Sıfırlayın
Eğer sorun sadece Google Chrome tarayıcısında görünüyorsa, tarayıcıyı varsayılan ayarlara sıfırlayabilirsiniz.
- Google Chrome’u başlatın ve sağ üst köşedeki üç nokta menüsünü açın. Ayarlar’ı seçin.
- Kenar çubuğundan Ayarları Sıfırla‘yı seçin.
- Ayarları geri yüklemek için “Ayarları orijinal varsayılan değerlerine geri yükleyin” seçeneğine tıklayın.
- Ayarları Sıfırla onay kutusundaki Sıfırla seçeneğini seçin.
6. Chrome OS’u Güncelleyin
Bir hata veya eski bir Chrome OS sürümü, Chromebook kamerasını etkileyebilir.
- Köşedeki bildirim merkezine tıklayın ve Ayarlar’ı açın.
- Chrome OS Hakkında‘yı seçin ve Güncellemeleri Kontrol Et‘e tıklayın.
- En son Chrome OS güncellemesini indirip yükleyin ve web kamerasının çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
7. Chromebook’u Sıfırlayın (Powerwash)
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Chromebook’u sıfırlayabilir ve sıfırdan kurabilirsiniz. Bu adımlar cihazdaki tüm uygulama ve dosyaları sileceği için önemli dosyalarınızı önceden yedekleyin.
- Alt köşede saat simgesine tıklayın ve Ayarlar’a gidin.
- Ayarlar’da Sıfırla’yı seçin.
- Onay kutusundaki Yeniden Başlat‘ı seçin.
- Google hesabınızla oturum açın ve yeni bir Chromebook kurulumu yapmak için adımları takip edin.
8. Google ve Cihaz Üreticisi ile İletişime Geçin
Eğer sorun devam ediyorsa, Google ile iletişime geçebilirsiniz. Alt + Shift + I tuşlarına basın, sorununuzu açıklayın ve bilgileri gönderin. Bu bir yazılım sorunu ise Google size yardımcı olabilir. Cihaz üreticisiyle iletişime geçerek profesyoneller tarafından kontrol ettirme veya garanti kapsamında değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ayrıca okuyabilirsiniz:
Düşüncelerinizi yorumlar bölümünden iletebilirsiniz.
0 Yorum