Disney Plus’ta film veya TV şovu izlediğinizde çoğu zaman oldukça iyi ve sorunsuz bir deneyim yaşarsınız. Ama bazen hatalarla karşılaşabilirsiniz. Bağlanamazsınız veya başka garip bir hata alırsınız. Bu durumda, büyük ekran TV’nizde veya mobil cihazınızda bir hata kodu görebilirsiniz. Bu makalede, en sık karşılaşılan hatalardan biri olan Disney Plus Hata Kodu 39‘un ne olduğunu ve nasıl düzeltebileceğinizden bahsedeceğiz.
Disney Plus Hata Kodu 39 Nedir?
Bu kodu görüyorsanız hizmette bir film veya TV şovu izlemeye çalıştığınız ve başarısız olduğunuz anlamına gelmekte. Muhtemelen, hata mesajıyla birlikte, “Üzgünüz, talep ettiğiniz videoyu oynatamıyoruz. Lütfen tekrar deneyin. Sorun devam ederse Disney+ Destek ile iletişime geçin.” şeklinde bir bildiri göreceksiniz.
Sorunu Nasıl Düzeltebilirim?
Bu sorunu çözmek için kendi başınıza yapabileceğiniz birkaç şey var. Birincisi, internet bağlantınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek. İnternet servis sağlayıcınızdan bir kesinti veya indirme hızında bir yavaşlama yaşıyor olabilirsiniz veya modeminizde veya yönlendiricinizde bir sorun olabilir. Ayrıca Disney Plus’ın kendisinin de çalışmadığı bir durum olabilir. Bu durumu Downdetector.com sitesinde kontrol edebilirsiniz.
Eğer Disney Plus’ı bir akış çubuğu veya set üstü kutu ile bağlı bir televizyonda izliyorsanız HDMI bağlantınıza da bir göz atmak yağabileceğiniz basit bir şeydir. Buna Roku, Amazon Fire TV, Google TV ile Chromecast veya Apple TV’dan gelen cihazlar da dahildir. Bu cihazlardaki HDMI bağlantısının güvenli ve doğru bir şekilde takılıp takılmadığını kontrol edebilir ve uygun bir şekilde bağlı değilse düzeltebilirsiniz.
Ayrıca Disney Plus’ı desteklenmeyen bir cihazdan oynatıp oynatamadığınızı kontrol edebilirsiniz. Unutmayın ki Disney Plus’ın yeni Basic planına kaydolduysanız ve bu plan reklamları içeriyorsa, şu anda Roku cihazları veya özel Windows uygulaması üzerinden hizmete erişemezsiniz. Ayrıca Disney Plus uygulamanızı en son sürümüne güncellediğinizden emin olun. Cihazınızdan uygulamayı silip tekrar yüklemek de yardımcı olabilir.
Disney Plus Hata Kodu 39′u gördüğünüzde eğer çözümü hiçbir şekilde sağlayamadıysanız, son çare olarak hizmetin müşteri destek hatlarına başvurmanız gerekebilir. Telefon aracılığıyla 7/24 destek temsilcilerine erişim sağlanıyor.
İşte Disney Plus Hata Kodu 39 hakkında bilgiler ve bunu nasıl düzeltebileceğiniz. Burada listelemediğimiz başka çözümleriniz varsa, lütfen yorumlarda paylaşın.
Ayrıca Disney plus aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız yazımızı okuyabilirsiniz.
0 Yorum